グランドスタッフが向いていないかもと悩んでいませんか？
仕事には、向き不向きがあります。
本記事では、グランドスタッフに向いてる人と向いていない人はどんな人かお答えしますので参考にしてください。
なぜ、問題ないかは本記事で紹介します。
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グランドスタッフに向いている人
グランドスタッフに向いてる人は、下記の特徴がある人です。自分に当てはまるところがないか確認して下さい。
- ホスピタリティ精神
- 時間に正確であること
- 体力・忍耐力がある
- チームワークを大切にできる
ホスピタリティ精神
グランドスタッフに向いてる人は、ホスピタリティ精神がある人です。ホスピタリティ精神は、一般的には「心からのおもてなし」「深い思いやり」という意味。
航空内では、あらゆるお客様へ接客を行い、丁寧で安心なサービスがする仕事です。空のおもてなしをするグランドスタッフには、求められる要素の一つと言えます。
時間に正確であること
グランドスタッフが向いてる人は、時間に正確であることが求められます。航空業界では、フライト時間が決まっています。お客様を、指定の便にお送りするのに、時間にルーズなら務まりません。
時間管理が甘いと、お客様とのトラブルに発展するケースが考えられます。日常生活から時間管理できて、時間を守れる人はグランドスタッフに向いています。
体力・忍耐力がある
グランドスタッフは、体力・忍耐力がある人が向いています。キラキラと華やかなイメージがあるかもしれませんが、仕事は肉体労働です。
常に、お客様に見られている緊張感を持ちながらカウンター業務や出発ゲートでは、立ちっぱなしの仕事。20キロ前後の乗客のスーツケースを持つこともあれば、ヒール付きのパンプスで走り回ることがあります。
そのため、グランドスタッフは、体力と忍耐力がある人が向いているでしょう。
チームワークを大切にできる
グランドスタッフは、チームワークを大切にできる人が向いています。お客様に接客をしていると、時には急な要望されたり、トラブルも起こります。
快適に空の旅を過ごしていただくためにも、臨機応変な対応が必要なのがグランドスタッフ。仕事では、仲間と密にコミュニケーションを取りながら連携する場面があります。そのため、グランドスタッフに向いてる人は「チームワーク」と言えるでしょう。
グランドスタッフに向いていない人
グランドスタッフに向いていない人は、下記の特徴がある人です。
- 不規則な生活が苦手な人
- おもてなしの心がない人
- 体力や精神力がない人
グランドスタッフに向いていないかもしれないと思う方は、参考にしてください。
不規則な生活が苦手な人
グランドスタッフは、不規則な生活が苦手な人は、向いていません。グランドスタッフは、3勤務交代制をとっているところがほとんど。
早番、遅番がある仕事なので、昼夜逆転して生活リズムが不規則になります。早朝勤務の5:00時出社の日もあれば、夜勤なら20:00時~7:00（翌朝）などフライト業務の担当時間に合わせて出勤します。
慣れが必要とはいえ、不規則な生活が苦手な人は、グランドスタッフには向いていないでしょう。
おもてなしの心がない人
グランドスタッフに向いていない人は、おもてなしの心がない人です。空の旅を快適に楽しんでいただけるために、全力でおもてなしをするのがグランドスタッフ。
サービス業の中でもお客様と接するのは短時間ですが、おもてなしの心は忘れてはいけません。気持ちよくお出掛けしたいのに、グランドスタッフの印象や態度が良くなかったらその日の気分がよくありません。
グランドスタッフのサービス精神は、大切な要素なのでおもてなしができない人は、向いていない人と言えます。
体力や精神力がない人
グランドスタッフは、体力や精神力がない人には向いていません。
前節で紹介したように、グランドスタッフは、お客様の指定の便に間に合わせるために、空港内を走り回ることがあります。立ち仕事なので体力がない人は、不向きです。
また、接客業にはクレームがつきもの。時には、怒鳴られたり無理な要望を聞かないといけないことも。精神的に弱い人はグランドスタッフは向いていないと言えます。
グランドスタッフのやりがいは？
グランドスタッフのやりがいは、世界の人と話すことができる点です。各国さまざまな人たちと交流があり出逢いがある素敵な仕事です。
自分の語学力や知識を活かして、様々な国籍の人とコミュニケーション取れるのは、グランドスタッフの素晴らしいところです。英語が好きな人にとっては、魅力的でやりがいを感じることでしょう。
長く続けられるか気になる方は、「グランドスタッフはやめたほうがいい？年取ったら何歳まで働く？」の記事もどうぞ！
グランドスタッフに関するよくある質問
グランドスタッフに関するよくある質問は、以下の通りです。
- グランドスタッフになるにはどうすればいい？
- グランドスタッフは身長制限はある？
- グランドスタッフにはどのくらいの英語力が必要？
- どんな人が採用されやすい？
グランドスタッフになるにはどうすればいい？
グランドスタッフになるには、旅客ハンドリング会社に就職します。または、航空会社の総合職として就職することもできます。
グランドスタッフになるのに身長制限はある？
グランドスタッフは身長制限はありません。
グランドスタッフになるには、どのくらいの英語力が必要ですか？
グランドスタッフは、TOEIC550点以上かそれに近いレベルの語学力が求められます。TOEIC550点または、600点を応募条件としている会社が多いです。
どのような人が採用されやすい？
清潔さ、接客が好きな人、基本的に明るい、物怖じしない方が採用されやすいようです。
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